客服專員

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薪資4.5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	08-29
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-大興區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-19	外語要求：	不限
工資待遇：	4.5-6千元/月	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	員工旅游專業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金餐飲補(bǔ)貼保險(xiǎn)五險(xiǎn)

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；
3、協(xié)助完成產(chǎn)品備貨、補(bǔ)貨、入庫、出庫；與物流采購部對(duì)接，跟蹤產(chǎn)品物流狀態(tài)；
4、退換貨、補(bǔ)貨責(zé)任減低；
5、兌換量與投訴量分析；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。參加拜訪客戶活動(dòng)和短期出訪。
任職條件
1、?中專以上學(xué)歷；
2、?具備一定的語言表達(dá)能力和溝通技巧和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、?有責(zé)任心，細(xì)心，勤奮，能吃苦耐勞，能夠熟練使用辦公軟件；
4、?聲音甜美、具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、?有客服經(jīng)驗(yàn)、熟練OFFICE辦公軟件者優(yōu)先。
?bh9871@126.com?應(yīng)聘快捷通道??????轉(zhuǎn)正后待遇優(yōu)厚???
照國家規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)；?辦公地點(diǎn)：地鐵四號(hào)線大興區(qū)生物醫(yī)藥基地綠地啟航

公司介紹（Company Introduction）

北京金田百合圖書有限公司是一家集圖書策劃、出版和網(wǎng)絡(luò)文化交流于一體的文化傳播機(jī)構(gòu)，公司于2002年成立，多年來在行業(yè)中默默耕耘，步步為營，建立起以人為本的管理和經(jīng)營體制。近年來公司逐漸走向多元化經(jīng)營，同時(shí)給每個(gè)員工及加入我公司的新人提供更多的發(fā)展平臺(tái)。以人為本，和諧共進(jìn)是我們的宗旨。

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