崗位職責:
1.負責售后部的全面工作及售后部的管理。
2.負責本部門各項業(yè)務(wù)(如合同、按揭、催款)的完成。
3.協(xié)調(diào)和處理解決客戶或業(yè)主的各類投訴反饋有關(guān)信息,認真做好售后的各項服務(wù)工作。
4.注意收集、研究房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī),并根據(jù)情況及時調(diào)整工作。
5.負責售后部人員的業(yè)務(wù)培訓。
6.負責草擬銷售合同并參與確定。
7.按照規(guī)定對簽約合同審核把關(guān)。
8.按照公司的原則處理特殊客戶問題。
9.負責按周統(tǒng)計銷售情況、回款及應(yīng)收情況向領(lǐng)導(dǎo)上報。
10.根據(jù)公司項目進度及客戶情況,制定產(chǎn)權(quán)辦理計劃。.
11.負責會同有關(guān)部門對投訴問題進行處理并做好處理記錄、回訪等;
12.銀行、公積金中心、房管局、不動產(chǎn)局關(guān)系維護。
職位要求:
1、大專及以上學歷;
2、2年以上房地產(chǎn)售后管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉掌握房地產(chǎn)相關(guān)的政策、法規(guī);
4、熟悉按揭銀行對接、產(chǎn)權(quán)辦理、運營及售后工作;
5、熟悉購房合同簽約、入住等工作流程。
待遇面議!