1.通過(guò)旺旺、釘釘、電話(huà)，解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題；2.引導(dǎo)客戶(hù)順利的購(gòu)買(mǎi)、促成交易；3.收集和整理客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題，記錄并反饋；4.負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的跟蹤、查件等，跟進(jìn)并獨(dú)立解決客戶(hù)疑難問(wèn)題。崗位要求1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和自律能力；2.熟悉電腦操作，打字速度快，能同時(shí)與多人通過(guò)聊天工具進(jìn)行溝通；3.較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的傾聽(tīng)、理解、表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；4.工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的團(tuán)隊(duì)合作，熱愛(ài)本職工作；5.具有一定的抗壓能力，能夠勝任淘寶售前售后崗位，能夠接受倒班。崗位福利：1.待遇優(yōu)，可接受面議；2.社保福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)3.晉升培訓(xùn)：定期崗位培訓(xùn)，晉升空間大；團(tuán)隊(duì)涉及業(yè)務(wù)較廣，條件合適，內(nèi)部崗位可調(diào)整或轉(zhuǎn)崗4.其他福利：下午茶、團(tuán)隊(duì)outing、各類(lèi)聚會(huì)聯(lián)系人：葉小姐聯(lián)系電話(huà)：18142016851