崗位職責(zé)：1、利用微信和QQ等方式接受客戶的咨詢；針對(duì)學(xué)員的留言留信進(jìn)行回答與反饋2、對(duì)客戶進(jìn)行賬號(hào)開通，輔助使用，及時(shí)反饋客戶疑問，保持和客戶的溝通及交流，及時(shí)收集問題并協(xié)助解決3、咨詢電話的接聽，做好相應(yīng)的消息記錄；定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪4、熟悉掌握項(xiàng)目及相關(guān)知識(shí)，熟練準(zhǔn)確地為客戶進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)與解答；完成其他臨時(shí)性工作任職要求：1、年齡18到28歲2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力、積極樂觀，有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心4、熟練電腦操作，熟練互聯(lián)網(wǎng)，能熟練使用微信QQ等社交軟件薪資福利：1、享受國家規(guī)定假期+帶薪年假+帶薪婚假、產(chǎn)假、探親假等2、獎(jiǎng)金+帶薪培訓(xùn)+年度國內(nèi)游3、年輕的團(tuán)隊(duì)，手機(jī)配備+廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)我們是一批有活力的90后團(tuán)隊(duì)，在這里沒有勾心斗角，沒有復(fù)雜的人際關(guān)系，我們希望你過來為我們注入新的血液。