崗位職責：1、負責配合運營主管處理Amazon賬號銷售、客服工作，維護賬號的健康；2、負責及時回復和處理Amazon賬號的message和outlook的郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；3、及時調整個人工作以配合部門或公司決策的執(zhí)行；4、負責處理客戶的投訴及中差評，維護賬號的DSR評分和信用評價，保持賬號的良好狀態(tài)；5、負責處理客戶有留言的訂單、上傳訂單跟蹤號及點發(fā)貨操作；6、參與制定平臺賬戶的營銷策略；7、負責處理每日退款單和重發(fā)單；8、配合主管對新入職員工的培訓和指導；職位要求：1、大專及以上學歷，年齡20-28周歲，2、有Ebay/Amazon/速賣通經驗者優(yōu)先考慮；3、英語四級或者四級以上，英語閱讀、書面表達及溝通能力強；英文打字速度快；4、工作認真負責，做事細心踏實，積極主動，有團隊合作精神和獨立工作能力；5、心理素質好，服務意識強。福利待遇：1、?eBay，Amazon,AliexpressDHgate?任一操作經驗者，待遇一切從優(yōu)，有職位獎金2、工作時間：上午9點到12點，下午13：30到18：003、娛樂活動：公司不定期組織員工活動；4、辦公環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，和諧愉快的工作氛圍；5、享受國家法定假期，正式員工滿一年享有至少5天帶薪年假；6、交通便利，地鐵：華新地鐵站B出口??生活配套設施齊全。我們是由一群年輕有活力的80后，主要為90后的伙伴組合而成，擁有一支經驗豐富的外貿團隊，新入職員工有完整的培訓體系，工作氛圍輕松融洽，在這里你可以得到更好更高的發(fā)展！