崗位職責(zé)：
1、每天班前向下屬員工講解當(dāng)天工作情況及注意事項(xiàng)。正確傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)檢查下屬員工的儀容儀表、工號(hào)牌及制服是否規(guī)范；
3、按工作程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門(mén)間爭(zhēng)議提出界定要求；
4、掌握物資庫(kù)存狀態(tài)，做好物資控制；
5、制定直接下級(jí)的崗位描述并界定直接下級(jí)的工作；
6、布置售樓處吧員的工作、安排班次，并在對(duì)客人服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行督導(dǎo)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
7、受理下級(jí)員工上報(bào)的合理化建議，按照程序處理；
8、制定下屬員工崗位技能計(jì)劃報(bào)批通過(guò)后協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核；
9、巡視、監(jiān)督吧員的服務(wù)程序，并檢查班前準(zhǔn)備工作和下班后的收尾工作；
10、控制吧臺(tái)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀態(tài)，衛(wèi)生狀況，硬件設(shè)施的完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
11、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職并對(duì)其做出工作評(píng)定；
12、根據(jù)工作需要調(diào)配下級(jí)員工的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行；
13、填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；
14、控制服務(wù)區(qū)域客人狀況，及時(shí)解決客人提出的問(wèn)題，適當(dāng)處理客人投訴；
15、負(fù)責(zé)每月吧臺(tái)物資的消耗統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)及采購(gòu)；
16、完成領(lǐng)導(dǎo)部署的其他工作。
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任職條件：
1.?物業(yè)管理、酒店或相關(guān)管理類(lèi)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，具備2年以上房地產(chǎn)物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳，有一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，工作細(xì)心且有責(zé)任心；
3、辦公軟件操作熟練。