崗位職責(zé)：1、?負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求；2、?負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺網(wǎng)頁端業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記；3、?負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的信息發(fā)布欄目中的信息核查工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達工作；5、?負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金額平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；6、?定期跟蹤已服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；任職要求；1、?有金融客服工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，具有很好的服務(wù)意識，善于了解和化解客戶心里顧慮；2、?具有客戶服務(wù)和產(chǎn)品引導(dǎo)能力，熟練運用各類社交工具；3、?大專以上學(xué)歷，可以理解公司產(chǎn)品；4、?具有互聯(lián)網(wǎng)思維，接受新資訊的能力；5、?性格開朗，責(zé)任心強，有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團隊合作意識，執(zhí)行力強，能承受較大的工作壓力；?6、具有基金從業(yè)資格證優(yōu)先；