崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、呼出電話，準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供咨詢解答、投訴處理等相關(guān)服務(wù)；2、受理有關(guān)咨詢、查詢、回訪及客戶訂單信息錄入等客戶服務(wù)工作；3、及時(shí)反饋客戶建議、疑難和投訴熱點(diǎn)、優(yōu)化流程；4、跟進(jìn)意向客戶，定期回訪、維護(hù)已有客戶，提高客戶滿意度；5、協(xié)調(diào)公司與客戶相關(guān)的工作，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；6、及時(shí)完成每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；7、配合董事長(zhǎng)的工作，認(rèn)真做到全方位服務(wù)；任職要求：1、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力，人際交往能力佳；2、工作認(rèn)真態(tài)度端正，有長(zhǎng)遠(yuǎn)工作計(jì)劃能再公司長(zhǎng)期工作者；3、有內(nèi)勤或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。上班時(shí)間：周一至周五9:00--17:30，午休12:00--13:00，周末雙休。
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