1. 負(fù)責(zé)客戶咨詢、回訪工作，解答客戶提出的疑問及咨詢信息；
2. 貸后客戶資料變更、提前還款等信息的錄入工作；
3. 根據(jù)逾期情況制定催收策略、目標(biāo)及實(shí)施；
4. 對(duì)任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進(jìn)行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)異常風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)上報(bào)；
5. 按照前/中/后的催收策略,對(duì)逾期的客戶利用電話、短信手段進(jìn)行催收；
6. 對(duì)逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問題；
7. 對(duì)逾期客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析，尋求地域、貨款類別及所處的行業(yè)的共性，提出應(yīng)對(duì)支撐策略；
8. 如實(shí)記錄催收結(jié)果，維護(hù)催收資料的收集整理，貸后管理工作。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
知識(shí)要求：
1. 大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 有1年以上信審/催收工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用office辦公軟件。
能力要求：
1. 熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)及審批流程，有銀行、金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 具備較強(qiáng)應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理突發(fā)事件；
3. 熟悉企業(yè)調(diào)查及市場(chǎng)分析；
4. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5. 勤奮敬業(yè)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
聯(lián)系人：昌小姐???0769-21683229????/13728127241??郵箱：hr@hemads.cn