崗位職責(zé)：?1、使用阿里旺旺解答客戶的售后問(wèn)題；?2、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和處理；?3、在線或電話聯(lián)系客戶，解決投訴問(wèn)題；?4、妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購(gòu)買率；?5、負(fù)責(zé)問(wèn)題件追蹤到位、避免公司損失；?6、接聽電話處理客戶問(wèn)題，使問(wèn)題得到妥善解決；?崗位要求：?1、熟悉淘寶等電商平臺(tái)；?2、打字每分鐘達(dá)60字以上,能夠熟練應(yīng)用OFFICE辦公軟件；?3、有過(guò)淘寶網(wǎng)店1-2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；?4、抗壓能力強(qiáng)，心理素質(zhì)高，思路清晰，辦事效率高；?5、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠(chéng)信正直，有超強(qiáng)的耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；?6、有良好的職業(yè)素養(yǎng)，服從上級(jí)管理，且同時(shí)有自己的主見，能夠獨(dú)擋一面；?7、有淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)或有售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬待遇：可根據(jù)個(gè)人能力面談、五險(xiǎn)、免費(fèi)住宿、年底雙薪、生日禮金、過(guò)節(jié)物資等
上班時(shí)間：大小禮拜休息，上午8點(diǎn)半到12點(diǎn)?下午1點(diǎn)半至5點(diǎn)半
上班地址：長(zhǎng)沙縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民東路北、長(zhǎng)橋路東中部智谷工業(yè)園1棟301
聯(lián)系人：馬***（人事行政部）18075107769（工作時(shí)間可加微信咨詢）
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