客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	成都-高新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng)金定期體檢員工旅游

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、?通過電話或在線的形式溝通，對(duì)客戶提出的問題給予專業(yè)性的回答，提供游戲、賬號(hào)、服務(wù)流程及產(chǎn)品信息等相關(guān)咨詢及引導(dǎo)，為客戶提供全面的、準(zhǔn)確的、快速便捷式服務(wù)；
2、?收集用戶合理性建議/反饋游戲bug，記錄至日?qǐng)?bào)，并協(xié)助技術(shù)人員處理游戲問題；
3、?對(duì)游戲產(chǎn)品及流程問題進(jìn)行分析、總結(jié)，提出改善建議；
4、?處理各類突發(fā)類游戲數(shù)據(jù)問題，并能對(duì)此類問題進(jìn)行有效跟蹤及解決。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟練運(yùn)用普通話與客戶溝通，熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度(60字/分鐘)以上；
3、具有較好的服務(wù)意識(shí)，良好的應(yīng)變能力、溝通能力及判斷能力；能適應(yīng)24小時(shí)倒班制；
4、語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通、有親和力、吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有一定客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)絡(luò)游戲客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

成都云端助手科技有限公司（簡(jiǎn)稱：快發(fā)助手）系全球輕游戲研發(fā)和發(fā)行團(tuán)隊(duì)的服務(wù)商之一，2014年以“好接入(haojieru)”為名進(jìn)行搭建，2015年正式注冊(cè)更名為“成都快發(fā)助手科技有限公司(Chengdu?Kuaifa?Assistant?Technology?Co.,?Ltd)”進(jìn)駐有手游第四城之稱的成都高新區(qū)天府軟件園。快發(fā)助手致力于解決CP研發(fā)之外的所有問題，是一套簡(jiǎn)化游戲開發(fā)以外的其它環(huán)節(jié)的解決方案，能為全球手游研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)。

聯(lián)系方式（Contact）

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