崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)辦公室文案處理，做好上傳下達(dá)的工作；
2、接聽(tīng)電話，答復(fù)住客之咨詢或要求，及時(shí)向有關(guān)方面發(fā)出并做好記錄。
3、與其他部門(mén)溝通及傳達(dá)信息給有關(guān)部門(mén)及部門(mén)內(nèi)工作人員，并將部門(mén)之信息向有關(guān)方面及部門(mén)之間的傳遞。
4、制作部門(mén)月度考勤表。
5、接受客人投訴，并及時(shí)進(jìn)行處理、記錄和匯報(bào)。
6、完成主管和部門(mén)經(jīng)理的臨時(shí)性工作安排。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)。
4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
5、形象氣質(zhì)佳，能熟練操作各項(xiàng)辦公軟件。