崗位職責(zé):
1、制定催收政策及策略、電話催收操作流程,并定期更新;
2、善于搭建催收?qǐng)F(tuán)隊(duì),有效管理和推進(jìn)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)所有逾期的賬戶進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo),針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的賬戶及時(shí)預(yù)警,具體分析風(fēng)險(xiǎn)原因,及時(shí)提出改善建議并落實(shí)措施的執(zhí)行;?
4、?完善電話、外訪、外包催收管理體系;
5、?建立完善的催收技能培訓(xùn)計(jì)劃和績效考核制定;
6、定期匯總、整理、分析催收問題,提出合理化解決方案和有效數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1?、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、法律、金融等相關(guān)專業(yè)背景,有至少3年以上金融行業(yè)催收管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、熟悉催收公司的業(yè)務(wù)流程,良好的賬款催收技巧及團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升能力,能獨(dú)立主導(dǎo)催收技巧培訓(xùn);
4、工作積極主動(dòng),具有良好的職業(yè)精神,團(tuán)隊(duì)管理能力,較強(qiáng)的執(zhí)行能力;
5、吃苦耐勞,性格開朗,工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作品質(zhì)。
6、能承受壓力,有強(qiáng)烈的自我提升意識(shí),愿與公司一同成長