崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)環(huán)境（服務(wù)器硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫等）的運行維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)客戶軟件產(chǎn)品的例行維護(hù)，包含巡檢、監(jiān)測、問題診斷與處理。
3、負(fù)責(zé)或參與客戶的系統(tǒng)的升級與軟件項目的實施。包括組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示、技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等。
4、收集客戶需求，將客戶需求反饋至公司研發(fā)處，跟蹤需求處理進(jìn)度。
5、服務(wù)器操作系統(tǒng)日常運維，包括系統(tǒng)初始安裝配置，系統(tǒng)監(jiān)控，事件處理和升級，問題跟蹤解決；數(shù)據(jù)庫軟件日常運維，包括數(shù)據(jù)的配置、備份、還原、校對、更新維護(hù)。
任職要求：
1、熟悉主流PC服務(wù)器產(chǎn)品，包括IBM、HP、DELL、浪潮等；熟悉服務(wù)器硬件結(jié)構(gòu)構(gòu)成，能快速定位和判斷硬件故障并解決；熟悉TCP/IP網(wǎng)絡(luò)原理。
2、熟悉Windows?Server/Linux操作系統(tǒng)，熟練進(jìn)行系統(tǒng)分區(qū)、安裝、系統(tǒng)配置、應(yīng)用、管理、排錯以及系統(tǒng)急救；熟悉微軟AD域環(huán)境，VMWare，Hyper-V等虛級化技術(shù)。
3、熟悉服務(wù)器日常維護(hù)、系統(tǒng)優(yōu)化、調(diào)試、維護(hù)、監(jiān)控、備份、故障處理、補丁安裝等技術(shù)及操作規(guī)范；能進(jìn)行系統(tǒng)日志分析，進(jìn)行故障的排查和處理。
4、熟悉計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，對局域網(wǎng)常見錯誤能獨立診斷，分析原因，快速提出解決方案。熟悉了解SQL、oracle數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)知識，掌握包括IIS,?SQL、oracle的安裝調(diào)試及能對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常維護(hù)工作。
5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問。具備優(yōu)秀的問題處理能力，能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決技術(shù)問題并給出專業(yè)的意見或建議。
6、對工作態(tài)度積極且有良好團(tuán)隊合作精神，具備較強(qiáng)服務(wù)意識和良好的客戶溝通能力；能夠承受一定工作壓力，且能夠適應(yīng)加班及短期出差。
7、計算機(jī)、通信工程等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
滿足以下2個條件者優(yōu)先考慮
1.熟悉服務(wù)器、存儲者優(yōu)先
2.熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理，配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備經(jīng)驗者優(yōu)先