崗位職責(zé):1、服從項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮,提供5*8小時(shí)面向業(yè)務(wù)軟件的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工作;2、通過電話、QQ、郵件等方式受理來自用戶及企業(yè)的咨詢電話,及時(shí)、準(zhǔn)確的處理相應(yīng)的問題,生成事件記錄表;3、在業(yè)務(wù)受理過程中記錄設(shè)計(jì)BUG的問題、需求變更、新需求等問題,可以匯總后統(tǒng)一反饋甲方現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)應(yīng)解決;4、對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)技術(shù)答疑和培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)配合客戶完成其他日常工作。任職要求:1、服從上級(jí)工作安排,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé);2、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),熟悉Windows操作系統(tǒng)與Linux操作系統(tǒng),熟悉oracle數(shù)據(jù)庫;3、有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)自學(xué)能力;4、有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力;5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及執(zhí)行力;6、了解網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)。