崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定部門銷售業(yè)務(wù)目標(biāo),公司簽證產(chǎn)品的銷售及推廣;根據(jù)市場營銷計劃,帶領(lǐng)部門員工共同完成銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)拓展行業(yè)客戶,開發(fā)大客戶資源,銷售渠道的建立經(jīng)營和管理。
3、建立和維護客戶關(guān)系,維系客戶及時回訪,把控和管理服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作,協(xié)調(diào)安排簽證部員工的工作任務(wù);
5、負(fù)責(zé)團隊建設(shè),積極開發(fā)簽證周邊服務(wù),組織安排簽證部的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升員工的工作技能和專業(yè)水平,普及業(yè)務(wù)知識和成單技巧;
6、及時統(tǒng)計跟進客戶的有關(guān)數(shù)據(jù)和情況并反饋;把握相關(guān)市場信息和政策變化,及時進行業(yè)務(wù)規(guī)劃調(diào)整;
7、完成直接上級交給的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、兩年以上簽證相關(guān)業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗及1年以上行業(yè)簽證主管工作經(jīng)驗;
3、具有一定客戶資源,掌握全球各類簽證的銷售知識和經(jīng)驗,熟練掌握全球各類簽證的操作(包括流程、表格填寫、材料的翻譯以及送簽使館的必要資料的制作等)和相關(guān)信息(包括需要材料、領(lǐng)區(qū)、費用、受理時間、簽證有效期、停留期等信息)。
4、邏輯思路清晰,具有良好的分析能力和溝通能力;有很強的責(zé)任心和抗壓力能力;
5、能靈活處理簽證業(yè)務(wù)中的客戶問題。
6、英語或日語熟練溝通者優(yōu)先。