崗位職責(zé)：1.???負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問(wèn)題；2.???為客戶提供英國(guó)教育信息；3.???紀(jì)錄和統(tǒng)計(jì)客戶信息，及時(shí)回訪，4.???指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備各項(xiàng)所需材料；5.???紀(jì)錄和歸檔客戶數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)向客戶說(shuō)明工作進(jìn)度；6.???為客戶提供專(zhuān)業(yè)性工作指導(dǎo)；7.???維護(hù)客戶關(guān)系，開(kāi)發(fā)新客戶；8.???支持代理海外院校，參加教育展會(huì)；9.???發(fā)布/更新公司網(wǎng)站信息。任職資格：1.???專(zhuān)科以上學(xué)歷；2.???具備良好的英語(yǔ)能力；3.???良好的溝通能力及銷(xiāo)售意識(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；4.???性格開(kāi)朗，思路清晰，樂(lè)于與人溝通，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；細(xì)心，勤奮，善于學(xué)習(xí)，具有一定的抗壓能力。