1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售后服務(wù)支撐,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及軟、硬件系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)、升級(jí)、以及按期檢查巡檢工作以及展廳重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)支撐服務(wù)配合工作。/
2、在售后服務(wù)階段,定期進(jìn)行工程巡檢,設(shè)備檢測(cè)、故障處理,并做好相關(guān)的記錄和文檔進(jìn)行統(tǒng)一歸檔。
3、配合軟件部門進(jìn)行軟件調(diào)試,軟件升級(jí)及現(xiàn)場(chǎng)硬件故障排除,處理,協(xié)調(diào)。編制設(shè)備操作、維護(hù)手冊(cè)等資料文檔。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,從事過(guò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目售后維護(hù)者優(yōu)先。
2、了解弱電行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),有比較強(qiáng)的求知欲和學(xué)習(xí)能力,能吃苦耐勞,能主動(dòng)做事情。
3、較好的溝通能力,能代表公司與客戶進(jìn)行溝通,并與客戶處理好售后關(guān)系,有重要問(wèn)題及緊急事情或者風(fēng)險(xiǎn)隱患能主動(dòng)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。
4、有組織紀(jì)律性,有比較強(qiáng)的責(zé)任心,負(fù)責(zé)福州市內(nèi)公司展廳的駐點(diǎn)維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)售后支撐。