崗位職責(zé):
1、日常IT設(shè)備維護(hù)、維修;
2、日常處理網(wǎng)絡(luò)方面相關(guān)問題,其中包含路由、防火墻、交換機(jī)及無線設(shè)備的安裝配置及問題處理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置備份及恢復(fù),網(wǎng)絡(luò)安全、日志及監(jiān)控和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝等;
3、數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維中,了解電話系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及會(huì)議室系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí),能處理或判斷相關(guān)事件類問題;
任職要求:
1、具備較強(qiáng)技術(shù)能力與溝通能力,管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的外包業(yè)務(wù),對(duì)整體系統(tǒng)運(yùn)維外包交付結(jié)果負(fù)責(zé);
2、二年或以上工作經(jīng)驗(yàn),具有良好的IT桌面運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)重要用戶支持經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理技巧;
3、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心、機(jī)房等經(jīng)驗(yàn);
4、具有固定資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的ITIL知識(shí),有服務(wù)臺(tái)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),能制定相關(guān)流程;
6、具備良好的分析能力,能制作IT服務(wù)報(bào)告及日常分析圖;