崗位職責(zé)：1、?負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶年度工作目標(biāo)；2、?負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，?挖掘大客戶的需求，高效靈活地完成簽單任務(wù)；3、?參與市場調(diào)查、競爭對手研究、經(jīng)營策劃等，并定期或不定期地為經(jīng)營決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見，及時(shí)反饋有關(guān)市場開發(fā)和經(jīng)營進(jìn)展的情況；4、?安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶投訴等事宜；5、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)有效地位大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度；6、對本部門員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對其實(shí)施考核；7、組織制定工程后期服務(wù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)；8、收集和整理市場信息，并定期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；9、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓，跟蹤大客戶，完成績效指標(biāo)，開發(fā)潛在目標(biāo)群體或客戶；10、做好公司臨時(shí)分派的其他工作。任職要求：1、有3-5年相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先，有一定的社會資源，能幫助業(yè)務(wù)部門提高年度業(yè)績，有房地產(chǎn)、物業(yè)、建材工程行業(yè)資源者優(yōu)先考慮；2、協(xié)助總監(jiān)處理、拓展與維護(hù)大客戶等工作；3、根據(jù)上級指示制訂項(xiàng)目具體經(jīng)營策劃方案并對目標(biāo)進(jìn)行分解，調(diào)查研究市場動態(tài)并呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，依公司經(jīng)營策略進(jìn)行項(xiàng)目簽單的落實(shí)，協(xié)助業(yè)務(wù)總監(jiān)日常內(nèi)務(wù)工作。