崗位職責(zé)：1.?負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)和員工管理。2.?具有嫻熟的值班管理技巧，帶領(lǐng)門店員工保持高水準(zhǔn)的服務(wù)、協(xié)助店長(zhǎng)工作安排。3.?監(jiān)督和參加每周組織的例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上司下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，并組織落實(shí)。4.?對(duì)部門人事考評(píng)和晉升給倒公平公正的建議。?5.?完成考勤、月度衛(wèi)生計(jì)劃、排班、人事資料、營(yíng)業(yè)報(bào)表等管理文書的工作。6.?合理安排每天的人員工工分工，監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。7.?對(duì)門店門的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)了解，合理安排促銷和試吃計(jì)劃。????8.?精通產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，依據(jù)品牌特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略，充滿熱情地激勵(lì)店員。9.?建立良好的顧客關(guān)系，做好顧客意見收集工作并妥善處理顧客投訴和各種矛盾；10.?根據(jù)市場(chǎng)需求及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析經(jīng)營(yíng)狀況及存在問題，并及時(shí)匯報(bào)。11.?協(xié)助制定全店的長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和具體方案，并帶領(lǐng)全員按計(jì)劃組織實(shí)施，制定各部門目標(biāo)管理計(jì)劃，定期進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰分明；任職要求：1.?大專及以上學(xué)歷，有3年或以上餐飲或酒店或快消行業(yè)店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2.?善于運(yùn)營(yíng)管理，執(zhí)行力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的管理技能；部門規(guī)章制度的樹立與優(yōu)化。3.?能適應(yīng)快度的工作節(jié)奏，抗壓能力較強(qiáng)；4.?有較強(qiáng)的溝通能力及親和力，具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)及敬業(yè)精神；5.?有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及合作能力，執(zhí)行力強(qiáng)；6.?有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、計(jì)劃能力，危機(jī)處理能力；工作時(shí)間：周休一天