崗位職責：1、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃；2、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員，并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核；3、發(fā)展維護良好的客戶關系；4、組織公司產品的售后服務和維修管理；5、建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）；6、向領導和質量部門提供產后質量反饋數(shù)據(jù)、產品質量信息，為解決問題提供建議；7、主持售后部門的每月售后業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及分析。任職要求：1、?大專以上學歷；1年以上銷售、客服相關工作經驗；2、?具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力；3、?態(tài)度熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神；4、?有互聯(lián)網行業(yè)、教育行業(yè)經驗，軟件行業(yè)。薪酬架構：底薪（4000-8000）+高額績效+提成+各項獎金+全勤獎+年終獎公司福利：社保（五險）+?帶薪年假?+國家法定節(jié)假日?+?不定期員工活動?+節(jié)日福利+專業(yè)培訓；聯(lián)系人：人事部余小姐聯(lián)系電話：020-29844584郵箱：2308604045@qq.com如您希望更多地了解公司的情況，請登陸我司官方網站http://www.360yingketong.cn/
