崗位職責(zé):任職要求:商?管?部?經(jīng)?理?崗?位?職?責(zé)?一、商管部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場(chǎng)綜合營(yíng)運(yùn)管理,包括:安全管理、樓層管理、收銀管理、導(dǎo)購(gòu)員管理等,保證商場(chǎng)正常運(yùn)行。?二、商管部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況與策劃部經(jīng)理共同進(jìn)行商場(chǎng)內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施,以及評(píng)估活動(dòng)效果。?三、商管部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場(chǎng)的售后管理,確保經(jīng)營(yíng)業(yè)戶將貨物及時(shí)準(zhǔn)確的送至顧客手中,并及時(shí)處理顧客和經(jīng)營(yíng)業(yè)主的投訴。?四、商管部經(jīng)理負(fù)責(zé)客服部的管理,保證每日播音、播報(bào)準(zhǔn)確及時(shí),保證日常售后客服電話的跟蹤、回訪到位。?五、具體工作項(xiàng)目:?1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常監(jiān)管工作,主要監(jiān)管項(xiàng)目如:業(yè)戶私收貨款;將其他品牌摻入賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售;在銷(xiāo)售活動(dòng)中詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;日常導(dǎo)購(gòu)員的管理等。?2、保證部門(mén)員工有序工作,指導(dǎo)并輔導(dǎo)下屬熟悉工作流程及監(jiān)督員工服務(wù)品質(zhì)。?3、實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度;監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程;強(qiáng)化考勤制度等。?4、幫助各專賣(mài)店評(píng)估分析經(jīng)營(yíng)狀況,幫助調(diào)整各店的銷(xiāo)售,協(xié)助各業(yè)戶解決疑難問(wèn)題,如庫(kù)房、運(yùn)輸?shù)取?5、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查,杜絕隱患。6、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。7、對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門(mén)助理。?8、填補(bǔ)管理空白,保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。?9、9、接受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作,處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作