崗位職責(zé):1、熟悉淘寶交易流程,使用旺旺等聊天工具與客戶進行溝通;2、負責(zé)商品銷售售前,售中服務(wù),銷售過程中,耐心解答客戶提問,引導(dǎo)客戶順利購買;3、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格等;4、負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;5、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。任職要求:1、打字速度50字/分以上;2、熟悉淘寶管理后臺各種操作;3、有淘寶,拍拍,天貓等工作經(jīng)驗優(yōu)先;4、了解淘寶平臺各項規(guī)則優(yōu)先;5、有強烈的學(xué)習(xí)欲望以及進取精神,敢挑戰(zhàn)高薪:6、踏實、認真、仔細、負責(zé)、自律。7、工作時間為輪班制:早班9:00-18:30,晚班:16:30-24:00(家里值班),不能接受工作時間的慎投福利待遇:1、法定假期、年休假及各類帶薪假等2、豐盛下午茶、員工聚餐、年度體檢、節(jié)日福利、旅游活動、生日party等3、五險一金4、公開公平的員工職業(yè)晉升通道。ps:此崗位為杭州一游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘。“一家民宿”是杭州一游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司新設(shè)立的項目,主打全球華人民宿預(yù)訂,解決國人出境游尋找住宿的問題,全中文預(yù)訂平臺,所有民宿皆支持中文,出境自由行再也不用擔(dān)心語言障礙了。