電商客服專員

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薪資3千-5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-07
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	湖南·長沙	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-25	外語要求：	不限
工資待遇：	3千-5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	績效獎金加班補助包吃餐補帶薪年假員工旅游節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、通過微信、電話與客戶溝通、解答客戶提問、訂單促成，提醒顧客且備注其特殊要求；2、追蹤物流、確?？爝f及時妥善送達客戶，?配合物流發(fā)貨；3、負責(zé)客戶退換貨投訴處理，了解投訴原因并提出改善建議；4、協(xié)助部門主管處理日常辦公事務(wù)；5、懂得消費者心理、溝通表達力強，能準確有效地在短時間內(nèi)為不同顧客做推薦、解決客戶的疑問。任職要求：1、具備高度的責(zé)任心和強烈的客戶服務(wù)意識、性格開朗、具有一定的親和力、適應(yīng)力強、工作耐心細致，思維活躍；2、熟悉電商等網(wǎng)店運作、操作規(guī)則，具有網(wǎng)上銷售經(jīng)驗優(yōu)先；3、熟悉微信、QQ等聊天軟件，打字速度快；4、電腦操作熟練、為人踏實、吃苦耐勞；富有團隊合作精神。

公司介紹（Company Introduction）

瑪雅文化傳媒有限公司（簡稱瑪雅傳媒），是中國領(lǐng)先的新媒體精準營銷服務(wù)商，致力于提供最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)廣告及整合營銷服務(wù)。擁有先進的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系、完善的運營管理團隊以及專業(yè)的技術(shù)研發(fā)平臺。憑借我們對互聯(lián)網(wǎng)的深刻理解、良好的服務(wù)意識和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，協(xié)助客戶實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式與網(wǎng)絡(luò)營銷的完美結(jié)合，幫助客戶快速提升互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略價值和競爭優(yōu)勢?，斞艂髅揭葬绕鹬畡菝摲f而出，與國內(nèi)多家知名企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系，實現(xiàn)了共贏。
????瑪雅傳媒一直遵循“誠信為本”的經(jīng)營之道，堅持“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提高和改善專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，在業(yè)界及客戶中建立了良好的口碑和知名度。
????瑪雅傳媒以前沿的全球化互聯(lián)網(wǎng)視野，前瞻信息服務(wù)發(fā)展趨勢，奉行并堅持走技術(shù)領(lǐng)先、規(guī)模發(fā)展、專業(yè)化品質(zhì)和品牌服務(wù)之路，強化企業(yè)自身的核心競爭力，不斷前行，助力中國品牌崛起。

聯(lián)系方式（Contact）

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