崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營商骨干網(wǎng)絡(luò)維護(hù),按照工作流程和指引監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和客戶連接狀況;
2、確保各監(jiān)控系統(tǒng)能正常運(yùn)作;
3、快速響應(yīng)各個網(wǎng)絡(luò)告警事件,判斷出網(wǎng)絡(luò)故障,按指引進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障處理,并提供必要的資料給相關(guān)部門;
4、按要求跟進(jìn)處理故障,直至故障被解決或升級到第二梯隊或其他單位,并索取相關(guān)的故障報告;
5、因輪班制度,上、下班應(yīng)要完整且準(zhǔn)確地交接清楚工作和注意事項;
6、管理日常的維護(hù)工作:包括來自運(yùn)營商的維護(hù)和本公司的維護(hù)工作,并按要求通知客戶和相關(guān)單位;在維護(hù)執(zhí)行過程中,應(yīng)確保維護(hù)要依照約定的計劃被執(zhí)行,并被依時完成;
7、負(fù)責(zé)日常運(yùn)維數(shù)據(jù)的檢測收集,包括但不限于本地網(wǎng)絡(luò)中心巡檢,網(wǎng)絡(luò)狀況檢查,每周故障情況統(tǒng)計。
任職資格:
1、通信或計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、具有良好的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟悉TCP/IP,OSI/RM網(wǎng)絡(luò)模型,熟悉cacti、smokeping等開源監(jiān)控軟件優(yōu)先;
3、熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置,如Cisco,Huawei等,能夠進(jìn)行常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用配置、有CCNA?、CCNP?和HCSE、RHCE認(rèn)證優(yōu)先;
4、熟悉Windows和linux操作系統(tǒng),有編寫python、shell腳本經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有IDC機(jī)房值班經(jīng)驗,白班(8:30-17:30)晚班(17:30-24:00)
6、客戶服務(wù)意識、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)
本崗位?提供住宿