1、?身體健康，制冷、暖通、空調(diào)、電氣、自動化等相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷，具有2年以上維修管理經(jīng)驗，有豐富的部門管理經(jīng)驗，較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力；有制冷空調(diào)維修、售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；?
2、工作仔細(xì)認(rèn)真、積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，為人正直，具有親和力，能吃苦耐勞；?
3、?熟練掌握制冷空調(diào)系統(tǒng)深度維修技術(shù)、熟悉制冷空調(diào)系統(tǒng)；
4、熟悉客戶售后返修、退換貨等客服方面相關(guān)流程,能制定合理的部門工作流程，并能對下屬人員進(jìn)行專業(yè)的安裝、維修技術(shù)培訓(xùn)；熟練掌握售后服務(wù)管理方法；
5、有駕駛證者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、售后服務(wù)方面的全面管理工作；
2、負(fù)責(zé)維修、售后服務(wù)業(yè)務(wù)計劃、目標(biāo)的制訂并監(jiān)督實(shí)施完成；
3、負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、售后服務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)工作，處理客戶重大投訴；
5、與公司其他部門的溝通配合；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5、?具備良好的溝通表達(dá)能力、計劃協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力,良好的客服意識以及現(xiàn)代管理理念；
