職責(zé)描述:
1、解答客戶(hù)對(duì)東南亞旅游線路的咨詢(xún),將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶(hù);
2、對(duì)提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn),維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù);
3、為客戶(hù)安排東南亞旅游行程,并落實(shí)相關(guān)事宜;
4、按要求完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);
5、協(xié)助產(chǎn)品部進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、分析;
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客戶(hù)其他需求等事宜。
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有旅行社計(jì)調(diào)或銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、反應(yīng)靈敏、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,;
3、有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),待人熱情,并能承受一定的工作壓力;
4、電腦操作熟練,熟悉word、excel等辦公軟件