崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上客戶群的日常業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的維護(hù);
2、分析產(chǎn)品需求人群,進(jìn)行信息收集,發(fā)掘潛在客戶及產(chǎn)品的接單、派單;
3、分析客戶的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)方式,扶持分銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售推廣;
4、負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案庫(kù),了解客戶的相關(guān)信息,并及時(shí)更新客戶檔案;
5、做好售前售中售后的服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象;
6、公司其他文案類行政事宜。
任職資格:
1、有電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)或有從事電子商務(wù)平臺(tái)(淘寶)銷(xiāo)售服務(wù)相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,公關(guān)能力、應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力;
3、有銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)理念;
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)溝通工具,具有一定的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧、表達(dá)能力和溝通能力;
5、辦公軟件的熟練操作。