崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽家長(zhǎng)咨詢電話及家長(zhǎng)、學(xué)生的約訪;
2、接待到訪家長(zhǎng)和學(xué)生、為家長(zhǎng)提供教育咨詢服務(wù)、對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況作出分析與診斷,為學(xué)生制定個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃與方案;
3、協(xié)助學(xué)習(xí)管理師、教師對(duì)簽約學(xué)生做好信息的反饋,并跟蹤個(gè)性化輔導(dǎo)方案的落實(shí),促成教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成;
4、維護(hù)公司的品牌,負(fù)責(zé)家長(zhǎng)與學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)工作、提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度;
5、及時(shí)搜集、更新教育相關(guān)的資訊,不斷提升自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)生及家長(zhǎng)提供值得信賴的教育咨詢服務(wù);
崗位要求:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限:教育學(xué)、心理學(xué)、師范類、營(yíng)銷類、文史哲相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通能力、分析事物的能力、抗壓力;
3、良好的計(jì)劃與執(zhí)行的能力、洞察力;
4、熟悉基本的辦公系統(tǒng)軟件;