工作職責(zé):??
1.業(yè)務(wù)管理?????????
(1)管理?yè)p益績(jī)效,完成該區(qū)域的業(yè)務(wù)目標(biāo)??????
(2)通過(guò)成本的管理以及定價(jià)的應(yīng)用來(lái)確保業(yè)務(wù)的盈利性
(3)良好的信貸質(zhì)量管理
(4)負(fù)責(zé)銷售過(guò)程的實(shí)施,與風(fēng)險(xiǎn)管理部門協(xié)商平滑工作流程??
2.人員管理?????????
(1)對(duì)地區(qū)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)主管進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)??????
(2)組織該地區(qū)的人員招聘工作,形成學(xué)習(xí)曲線和生產(chǎn)力曲線??
(3)運(yùn)用走動(dòng)管理方法,通過(guò)視察分行的方式來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)和激勵(lì)?????????
(4)約見重要的客戶,以幫助銷售人員順利的進(jìn)行客戶獲得與維系???
3.關(guān)系營(yíng)銷管理
(1)保證品牌能夠在所有目標(biāo)市場(chǎng)都亮相,積極參與外事活動(dòng)來(lái)宣傳品牌
(2)獲取地方市場(chǎng)的市場(chǎng)資訊??
(3)保證理念的傳遞,通過(guò)前瞻性的獲取與咨詢活動(dòng)來(lái)了解客戶需求,并為他們提供“一站式的財(cái)務(wù)解決方案”???????
4.客戶滿意度管理??????
(1)建立并灌輸強(qiáng)有力的顧客導(dǎo)向文化?????
(2)指導(dǎo)并策劃相關(guān)的客戶滿意度和忠誠(chéng)度調(diào)查???????
(3)輔導(dǎo)解決嚴(yán)重的客戶投訴??
任職要求:??
(1)大學(xué)本科或以上學(xué)歷,至少10年的金融機(jī)構(gòu)銷售管理/市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
(2)熟悉金融、銀行業(yè)務(wù),有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力,有親和力,有較強(qiáng)的溝通能力,有團(tuán)隊(duì)精神。
(3)從事客戶經(jīng)理工作八年以上,并有三年以上的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。???
(4)交際能力強(qiáng),對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)金融情況熟悉。??