1、收集、核對(duì)課前學(xué)員的實(shí)際上課名單;分發(fā)課程留單,協(xié)助跟進(jìn)各地分公司追單報(bào)告
2、根據(jù)客戶需求,提供所需的產(chǎn)品介紹、數(shù)據(jù)信息,課程安排資料;協(xié)商滿足客戶特殊需求
3、CRM客戶資料錄入效果的檢查,協(xié)助建立客戶檔案及客戶分析
4、負(fù)責(zé)各地開課人數(shù)的收集、統(tǒng)計(jì)核查確認(rèn);上課通知函的發(fā)放
5、及時(shí)處理學(xué)員退款事宜,不造成投訴
6、課后客戶滿意度回訪,及時(shí)反饋和溝通工作中的問題
7、上級(jí)交辦的其它相關(guān)事務(wù)
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理相關(guān)專業(yè)
2、精通OFFICE辦公軟件,2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、具有較強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)
福利:
1、基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+定期培訓(xùn)
2、享受國(guó)家社保福利
3、工作時(shí)間:五天制、周末雙休