崗位職責(zé)：
1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,?能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、?到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；
4、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的問題，能有效的與客戶溝通；
崗位要求：
1、男女不限，中專以上學(xué)歷，有淘寶/拍拍等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商方向有志者也可；
2、熟練使用Office辦公軟件；熟悉淘寶購物支付、商城規(guī)則流程優(yōu)先；
3、打字速度每分鐘50個(gè)字以上,具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、頭腦清晰,思維敏捷,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí)；
5、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有耐心、能長期穩(wěn)定工作；
薪資待遇
1、能適應(yīng)早晚班，服從安排，周休一天；
2、薪資待遇：試用期間1600元/月-2500元/月，試用期正常一個(gè)月，轉(zhuǎn)正2500元/月-3500元/月+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼，一經(jīng)錄用，待遇優(yōu)；
3、公司有提供住宿，如不需提供住宿，可以補(bǔ)貼300元，公司地址位于泉州市豐澤區(qū)東海灣，交通便利，工作氛圍好。