崗位職責(zé):?
1、具有客戶是上帝的服務(wù)精神,保證具有排除產(chǎn)品故障的能力,能保障客戶對售后服務(wù)的滿意度。負(fù)責(zé)公司客戶設(shè)備的管理,故障診斷、排除、安裝調(diào)試及維護(hù)。
2、熟悉復(fù)印機(jī)產(chǎn)品維修基本理論,熟悉售后服務(wù)流程。
3、加強(qiáng)客戶售后服務(wù)關(guān)系。
4、按照公司維修、保養(yǎng)計劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)及校準(zhǔn)
5、對設(shè)備、保養(yǎng)記錄總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報解決;
6、協(xié)助技術(shù)部解決技術(shù)問題。
招聘要求:
1、有維修復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的實(shí)際工作經(jīng)驗。
2、責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致。
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力,組織能力;能吃苦耐勞,協(xié)調(diào)配合及服務(wù)意識強(qiáng)。
4、高級維修工程師,大專(全日制)及以上學(xué)歷(有維修工程師上崗證的優(yōu)先)。