天貓的店長要求如下:
1、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗;年齡:23-40?學歷:大學??萍耙陨蠈W歷,廣告、市場營銷、電子商務等相關(guān)專業(yè);?有相關(guān)工作經(jīng)驗的可以放寬限制,重要的是要有電腦操作經(jīng)驗,熟悉電腦的操作。
2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式;并能制定相關(guān)的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程;?較強的數(shù)據(jù)分析能力;?提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標。
3、熟悉電子商務平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用?。
4、能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡市場不定期策劃淘寶商城營銷活動,及策劃相應活動的廣告?。
5、一流的執(zhí)行力?,?有良好的學習能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力。
6、有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度?。
7、有電子商品銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先。
8、有一定的團隊管理經(jīng)驗,可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,提高效率。
9、性格開朗,責任心強,為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
天貓網(wǎng)店店長工作職責:
1、負責商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
2、負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣
3、配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案,監(jiān)督執(zhí)行,并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,提供效果分析報告;
4、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品;
5、負責上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制;
6、網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;
7、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;
8、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時調(diào)整;
9、會員關(guān)系管理、客服培訓、美工溝通等
10、必須熱愛淘寶,熱愛電子商務,我們找的不是店長,我們需要的是合作的小伙伴,
11、每周總計運營報表數(shù)據(jù),向領(lǐng)導匯報;