職位描述
任職描述：
1、通過電話、E-MAIL、在線答疑等途徑正確處理客戶咨詢與投訴；
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式進行客戶滿意度調(diào)查；
3、統(tǒng)計、分析客戶意見，提出合理化產(chǎn)品建議；
4、數(shù)據(jù)錄入，負(fù)責(zé)公司資料的錄入；
任職條件：
1、中專以上學(xué)歷，28歲以下，一年以上同職位工作經(jīng)驗；
2、28歲以下，熟悉電腦及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)知識，有移動、電信座席客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、聲音甜美，普通話（粵語）標(biāo)準(zhǔn)，良好的電話禮儀及應(yīng)答技能；
4、有責(zé)任心，良好的團隊合作精神和服務(wù)意識，適應(yīng)輪班工作；
5、接受能力強，有較好溝通能力和技巧，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、電腦操作熟練，熟練OFFICE辦公軟件，打字每分鐘70以上；
7、具有良好的心理素質(zhì)，能承受一定的工作壓力。
(本工作分早晚班，早班：8：00-16：30晚班：12：30-20：00無通宵班，每周休兩天,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)人加入。)