崗位職責(zé)：?
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1、4008客訴處理、信息咨詢并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；
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2、終端數(shù)據(jù)、客戶資料100%回訪和分析；
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3、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
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4、制定日記錄、周計(jì)劃和提供合理化改善意見(jiàn)；
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5、完成主管交代的各項(xiàng)任務(wù)；
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6、部門各項(xiàng)文件資料的整理和歸檔工作。
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任職資格：?
1、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；?
2、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
3、工作積極，具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)精神；
4、熱愛(ài)客服工作，樂(lè)觀開(kāi)朗，有上進(jìn)心。?
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