職位描述:
1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬訂年度物業(yè)管理工作計劃,并報主管領導審批
2.全面負責所屬項目的物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務達到企業(yè)的標準
3.負責擬訂各項物業(yè)管理規(guī)章制度,并確保順利實施
4.組織制訂具體的物業(yè)管理計劃,并協(xié)調實施
5.負責企業(yè)所屬物業(yè)設施及物業(yè)系統(tǒng)的綜合管理,確保物業(yè)管理秩序井然
6.定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
7.熱情接待業(yè)主,及時處理業(yè)主對服務的投訴,并定期做好對業(yè)主的回訪工作
8.負責做好與企業(yè)內部各部門的協(xié)調工作,合理調配人力和物力資源
9.負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作,提高員工的業(yè)務水平和服務質量
任職資格
1.?熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);
2.?熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
3.?受過管理學、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。
4.?有較強的協(xié)調溝通、團隊協(xié)作能力;有較高的職業(yè)素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,?為人熱忱有禮,工作仔細認真。