澳雅物業(yè)管理有限公司———?漢陽(yáng)南國(guó)明珠項(xiàng)目
任職要求：
男女不限，50歲以下，大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握物業(yè)管理法規(guī)，熟悉物業(yè)管理各崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程，有較強(qiáng)的溝通、管理和培訓(xùn)能力。
崗位職責(zé)：
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及及管理日志，并跟進(jìn)處理。
2、制定本部規(guī)定制度及工作流程，編制及安排各級(jí)管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì)本部員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
3、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴并記錄，對(duì)聲音操作或行為應(yīng)及時(shí)罅或按規(guī)定處理，重要事個(gè)要向上級(jí)報(bào)告。
4、準(zhǔn)時(shí)安排客服管理員向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)表各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向上級(jí)匯報(bào)。
5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件。
6、熟悉管理處各項(xiàng)同管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，掌握各類管線的走向，位置和分布情況。
7、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
8、負(fù)責(zé)部門員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃。
待遇：5天8小時(shí)，工資3000-5000元，買社保，提供工作餐，包住
電話：18702747496??龔小姐
地址：漢陽(yáng)區(qū)龍陽(yáng)大道33號(hào)