崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部備品備件庫(kù)的管理;
2、負(fù)責(zé)給現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工程師發(fā)送備品備件;
3、售后備件工具的采購(gòu)整理,確保備件的及時(shí)發(fā)放;
4、維修零配件的供應(yīng);
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的改善工作;
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題收集反饋及責(zé)任界定,并推動(dòng)研發(fā),質(zhì)量等相關(guān)部門及時(shí)解決處理,對(duì)售后質(zhì)量問題,現(xiàn)場(chǎng)變更,讓步放行信息,進(jìn)行收集整理,并分析質(zhì)量類型,比率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、電力電子、電氣自動(dòng)化、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè);
3、有一定的電氣專業(yè)知識(shí),熟悉統(tǒng)計(jì)管理、熟悉辦公自動(dòng)化軟件,熟悉光伏產(chǎn)品發(fā)電并網(wǎng)流程;
4、熟悉售后服務(wù)流程,客戶關(guān)系維護(hù),有一定服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。