崗位職責：
1.負責客戶的日常維穩(wěn)工作；
2.客戶潛在業(yè)務(wù)的深入挖掘；
3.客戶應(yīng)收賬款跟進；
4.客戶服務(wù)工作的優(yōu)化與升級；
5.項目客戶關(guān)系維護現(xiàn)狀的反饋并存檔（客戶問題處理表）；
6.客戶信息的收集、整理并存檔（客戶組織結(jié)構(gòu)圖、客戶業(yè)務(wù)流程、客戶各部門聯(lián)系方式、客戶經(jīng)營動態(tài)信息、客戶需求信息、項目總表等）；
7.其他臨時事情。
任職資格：
1.計算機應(yīng)用、市場營銷、電子商務(wù)、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；
2.受過營銷知識、客戶服務(wù)、IT網(wǎng)絡(luò)、客戶關(guān)系管理等方面的培訓；
3.1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗；
4.具有銷售、市場調(diào)查、營銷規(guī)劃、客戶服務(wù)等方面的專業(yè)知識；
5.對市場營銷及服務(wù)工作有較深刻認知；
6.具備項目管理能力；
7.熟練操作辦公軟件；
8.工作積極熱情，責任心強；
9.良好的團隊合作精神；
10.較強的觀察力和應(yīng)變能力。
