崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)接聽客戶電話及在線客服,受理客戶咨詢、預(yù)約等事宜;
2.?負(fù)責(zé)公司應(yīng)用系統(tǒng),工作流等系統(tǒng)的運(yùn)維;
3.?負(fù)責(zé)公司其他相關(guān)軟件項(xiàng)目的實(shí)施及維護(hù);
4.?協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門用戶與軟件實(shí)施;
5.?用戶需求調(diào)研,書寫業(yè)務(wù)需求,描述業(yè)務(wù)流程;
6.?進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程實(shí)現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)需要;
7.?能用進(jìn)行用戶培訓(xùn),指導(dǎo)用戶操作,制作用戶使用手冊(cè)并錄制相關(guān)教學(xué)視頻。
任職要求:
1.?計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)專業(yè),三年以上軟件開發(fā)或軟件項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),使用過ASP或SQL相關(guān)語(yǔ)言進(jìn)行代碼開發(fā);
2.?有SQL?server數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3.?有CRM、ERP、PDM系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)維,經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。?
4.?良好的溝通能力,分析能力,良好的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心。
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