職位描述:
1、負責制定年度會員營銷方案并組織實施,組建團隊、制訂制度與流程;
2、負責收集、了解相關行業(yè)服務方式,建立并不斷優(yōu)化公司會員營銷體系;
3、負責收集相關會員資料,了解會員的需求點從而制定合理有效的營銷策略;
4、負責會員禮品的制定,會員禮品與積分管理,積分換禮整體流程掌控及費用?控制指標;
5、參與策劃各類會員活動及(電子)雜志內(nèi)容,負責各類活動信息通知及發(fā)放;
6、負責審定并跟進會員狀況、消費行為的統(tǒng)計,提出會員關系維護方案;
7、負責制定會員溝通策略和會員的市場開發(fā),并對會員開發(fā)情況進行跟蹤管理;
8、負責會員卡銷售任務的完成和相關的售后與客戶服務工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、三年以上中高端會員營銷經(jīng)驗,其中三年以上會員經(jīng)營管理部門負責人工作經(jīng)驗;
3、?熟悉中高端會員營銷推廣運作流程與控制,精通會員經(jīng)營及管理,具備策略規(guī)劃、營銷與外部公關能力;
4、?熟悉本地區(qū)中高端會員數(shù)據(jù)及現(xiàn)狀,具備良好的溝通協(xié)調(diào)及談判能力,開朗友善,親切溫和;?有一定人脈;
5、具有良好的職業(yè)道德,工作認真、積極主動,能承受一定工作壓力,形象氣?佳,儀表端正;
6、有成都地區(qū)中高端商場管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。