崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)運維支撐系統(tǒng)需求收集、分析、評審和驗證；
2、負(fù)責(zé)運維支撐系統(tǒng)選型、供方選擇和采購管理；
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和運營分析系統(tǒng)日常運行維護管理；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和運維流程系統(tǒng)化落地實施。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)；
2、?理解ITSM理念和ITIL十大流程，一年以上ITIL項目實施經(jīng)驗，ITIL認(rèn)證者優(yōu)先；
3、?有1年以上軟件需求分析經(jīng)驗，成功參與過大型軟件項目的需求分析工作；
4、?熟悉需求調(diào)研方法，較強的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模型分析設(shè)計能力；
5、?有豐富的客戶（及內(nèi)部）溝通經(jīng)驗，能快速把握需求的核心要點；
6、?熟悉軟件工程理論，掌握軟件需求獲取與分析方法，至少熟悉一種開發(fā)語言和一種數(shù)據(jù)庫；
7、?有較強的文檔編寫能力，熟悉CMM文檔規(guī)范者優(yōu)先；
8、?具備良好的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強，能夠承受較大的工作壓力；
9、?有較強的團隊協(xié)作精神，有效的溝通技巧。
