崗位職責(zé)?
1、接待上門(mén)客戶,以顧問(wèn)方式完成課程銷(xiāo)售;?
2、完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo),不斷提升業(yè)績(jī)并完成工作指標(biāo);?
3、了解并收集客戶信息,并提出相應(yīng)的對(duì)策或解決方案;?
4、與已有客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的友好關(guān)系;?
5、根據(jù)客戶需求組織內(nèi)部資源為客戶提供個(gè)性化服務(wù);?
6、參與實(shí)施和完成內(nèi)部研究項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。?
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與技能要求:??
1、具有熟練客服技巧,擅于與客戶溝通,協(xié)調(diào)能力好;?
2、正直誠(chéng)信、具有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心理素質(zhì)好,可承受較大工作壓力;?
3、有同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。