職責(zé)描述
1.負(fù)責(zé)公司IT運(yùn)維軟件的售后技術(shù)支持工作,包括產(chǎn)品測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、產(chǎn)品維護(hù)、售后巡檢等工作。
2.解答客戶在試用和使用產(chǎn)品過程中的問題;
3.協(xié)助銷售人員,對(duì)用戶需求進(jìn)行分析、整理,并提供相應(yīng)解決方案;
4.對(duì)公司產(chǎn)品提出技術(shù)改進(jìn)建議。
任職要求:
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí),熟悉思科、華為等主流網(wǎng)絡(luò)廠商產(chǎn)品;有一定的網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排錯(cuò)能力,對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全、TCP/IP協(xié)議等有著深刻的認(rèn)識(shí);
2、熟悉IBM、HP、SUN等主機(jī)系統(tǒng),能熟練使用和配置包括Windows、Aix、Solaris、Linux系統(tǒng),熟悉Oracle、SQLServer數(shù)據(jù)庫,了解中間件技術(shù);
3、了解或使用過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及運(yùn)維管理軟件產(chǎn)品者優(yōu)先;
4、具有PMP、HCNE、MCSE、CCNA及以上認(rèn)證優(yōu)先;
5、動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
6、大專以上學(xué)歷;
7、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。