崗位職責(zé)：
1、處理好客戶關(guān)系，了解客戶需求信息，并能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給公司；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的應(yīng)用運(yùn)維工作，包括;問題處理、指導(dǎo)客戶操作、系統(tǒng)優(yōu)化，站在用戶角度對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提供合理化建議等；
3、負(fù)責(zé)問題跟蹤與管理，系統(tǒng)缺陷的跟蹤、定位、審核，定期給出業(yè)務(wù)運(yùn)維狀況報(bào)告，推動(dòng)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量；
4、關(guān)注開發(fā)組最新需求的跟進(jìn)。
5、及時(shí)完善系統(tǒng)操作手冊(cè)、運(yùn)維手冊(cè)等相關(guān)文檔。
任職資格：
1、熟悉unix操作及shell開發(fā)；
2、熟練使用pl/sql進(jìn)行oracle存儲(chǔ)過程的編寫；
3、了解java開發(fā)預(yù)演；有保險(xiǎn)系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
其他要求：
1、踏實(shí)肯干，有責(zé)任心，為人誠(chéng)懇，有較強(qiáng)的理解能力和溝通能力；
2、駐行運(yùn)維，最好是本地人或可以按照客戶方作息時(shí)間安排。
3、善于溝通，有較好的口頭表達(dá)能力；
4?、善于分析問題，找出解決問題的方法；對(duì)于突發(fā)事件做到及時(shí)、妥善的處理；
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