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薪資5000-8000元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 5000-8000元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
職位描述:
1、建立完整的客戶服務(wù)體系
2、負(fù)責(zé)商場客戶投訴,與客戶進(jìn)行及時溝通、處理和反饋,并對所有投訴進(jìn)行登記和跟蹤?
3、整理商場VIP客戶會籍,進(jìn)行定時維護(hù)及更新
4、對于部門員工進(jìn)行必要的培訓(xùn),提升服務(wù)品質(zhì)?
5、配合經(jīng)理完成其他相關(guān)任務(wù)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有五年以上大型百貨、零售企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),其中二年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)
2、良好的英語運(yùn)用能力
3、良好的表達(dá)及溝通能力,思維清晰,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識?
4、掌握電腦基本操作技能
日本髙島屋自1831年創(chuàng)立以來,已經(jīng)擁有近180年的發(fā)展歷史,是日本東京證券交易所和大阪證券交易所的主板上市企業(yè)。2009年度公司總銷售額達(dá)到650億元人民幣,其銷售規(guī)模在日本國內(nèi)獨(dú)立品牌百貨店中首屈一指。集團(tuán)立足于百貨店、購物中心事業(yè),廣泛展開建設(shè)內(nèi)裝、金融和廣告宣傳事業(yè)等,在零售企業(yè)中占有強(qiáng)大的主導(dǎo)地位。
?高島屋在日本全國共有20家店鋪,分布在日本各大主要城市(東京/新宿/橫濱/名古屋/大阪/京都),平均營業(yè)面積超過5萬平米,這在日本是獨(dú)一無二的,海外另設(shè)有2家店鋪(新加坡、臺北)。高島屋憑借其店鋪分置優(yōu)勢、優(yōu)異的貨物品質(zhì)及良好的顧客信譽(yù),鞏固了其作為最高級百貨長期以來的地位并引領(lǐng)于整個百貨行業(yè)。
?高島屋集團(tuán)中國大陸的第一家店——上海高島屋將落成于正在建設(shè)中的古北財(cái)富中心二期,位于古北新區(qū)黃金地段。高島屋百貨將進(jìn)駐地下一層及地上一層至七層,建筑面積6萬平米,經(jīng)營范圍覆蓋眾多國際高端品牌,涉及服裝、化妝品、珠寶飾品、家居用品、食品等百貨業(yè)的全方位的產(chǎn)品,并將配置餐飲和休閑娛樂設(shè)施。
更多信息請登錄高島屋集團(tuán)官方網(wǎng)站:http://www.takashimaya.co.jp
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