崗位描述
1、信息反饋至比亞迪廠家(早會(huì)、保養(yǎng)項(xiàng)目、技術(shù)內(nèi)訓(xùn)、重點(diǎn)用戶管控、客戶滿意度等信息反饋);
2、對(duì)用戶進(jìn)行電話跟蹤回訪;
3、發(fā)現(xiàn)客戶抱怨時(shí)及時(shí)向相關(guān)責(zé)任人及服務(wù)顧問(wèn)反映,發(fā)現(xiàn)重大客戶抱怨時(shí)及時(shí)向服務(wù)經(jīng)理反映;
4、報(bào)表的制作及資料完善;
5、售后各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
6、負(fù)責(zé)服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)的短信發(fā)送、客戶生日的關(guān)懷、節(jié)假日服務(wù)關(guān)懷及跟蹤。
7、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。
崗位要求
1、學(xué)歷不限,女性優(yōu)先,要求性格好,做事勤快,能吃苦耐勞;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟悉工作流程,具備較好寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;q
4、熟悉公文寫(xiě)作格式,熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;
5、愛(ài)崗敬業(yè),能吃苦耐勞,工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。
包食宿,公司限期直招,應(yīng)屆生可培養(yǎng)。條件不符者請(qǐng)慎投簡(jiǎn)歷??!
我們樂(lè)意合作的人才:
具有良好的職業(yè)道德
敬業(yè)勤勉
務(wù)實(shí)高效
積極進(jìn)取、善于學(xué)習(xí)
我們拒絕合作的人才:
缺乏職業(yè)道德
懶惰拖拉
眼高手低、斤斤計(jì)較
消極、不思進(jìn)取
我們發(fā)掘、善用每位員工的才能,尊重每位員工的勞動(dòng),感謝每位員工的貢獻(xiàn),堅(jiān)信優(yōu)秀的人才應(yīng)當(dāng)獲得良好的回報(bào)。