1、年齡:22—38歲;
2、性別:不限;
3、學(xué)歷:大專及以上;
4、經(jīng)驗(yàn)要求:一年以上客服類工作經(jīng)驗(yàn)(從事教育、培訓(xùn)類行業(yè)者優(yōu)先);
5、能力要求:溝通能力強(qiáng),具有較好的銷售開(kāi)拓能力,有一定的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;
6、知識(shí)要求:能熟練操作辦公軟件,掌握一定的銷售專業(yè)知識(shí)和客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟知禮儀知識(shí);
7、其他要求:五官端正,形象氣質(zhì)良好,聲音渾厚,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),品行兼優(yōu),能吃苦耐勞,具有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),適應(yīng)短期出差,工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)了解客戶資料,學(xué)習(xí)掌握客戶分類信息;
2、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、短信、信件等進(jìn)行客戶維護(hù)工作;
3、和公司相關(guān)部門溝通合作,對(duì)需求信息進(jìn)行分析,制定公關(guān)方案